Celebramos estar a crescer consigo

Para entrar nos seus canais digitais, a partir de 24 de novembro, seja através do Mobile Banking (App) ou do Online Banking , o processo é simples e só tem de seguir estes passos:

• Utilizador: O seu identificador de utilizador é agora o seu Número de Contribuinte (NIF).

• PIN de Acesso: Mantém a sua password do Eurobic. Se já for cliente do ABANCA, o seu PIN mantém-se o mesmo.

• Problemas em entrar? Se não consegue aceder ou inseriu o PIN errado várias vezes, não se preocupe. No ecrã de login, procure a opção "Esqueceu-se do PIN?" ou "Solicitar novo PIN".

Alguma informação, como os seus "Documentos Digitais", que tinha disponíveis no Eurobic Net, poderão não estar acessíveis de imediato, na " Caixa de Correio Digital" da sua app ou no Online Banking.

O meu IBAN mudou? O que preciso de fazer para não ter problemas com pagamentos?

Sim, esta é uma das mudanças mais importantes. O IBAN das suas contas foi alterado. Para garantir que tudo continua a funcionar corretamente, siga estes passos:

• Consulte o seu novo IBAN: Assim que entrar na App ou no Online Banking, o seu novo IBAN estará visível nos detalhes da sua conta.
  
• Informe a sua entidade patronal: Comunique o novo IBAN à sua entidade patronal (para o seu salário) e a outras entidades de quem recebe transferências.
  
• Verifique os Débitos Diretos: Embora muitos débitos (água, luz, telecomunicações) devam ser atualizados automaticamente, é fundamental que verifique as suas próximas faturas para confirmar se o novo IBAN já foi registado. Se não, contacte diretamente a entidade em questão.
  
• Atualize transferências agendadas: Se tinha transferências periódicas de outras contas para a sua antiga conta, terá de as atualizar com o novo IBAN do ABANCA.
  
• Atualize transferências imediatas: Em que seja destinatário, é importante que transmita o seu novo IBAN ao emissor, de forma a evitar possíveis perturbações no sucesso deste tipo de operação, por motivos alheios ao ABANCA.

Onde posso consultar o meu IBAN anterior?

Caso seja necessário pode consultar o seu IBAN anterior no menú "Operar - Ver IBAN antigo" do seu online banking. Aceda desde o “Login cliente” disponível na parte superior desta web.

Onde encontro as operações mais comuns na App ABANCA?

A aplicação é muito intuitiva. Aqui ficam as localizações das funções que mais irá usar:

• Consultar saldos e movimentos: Aparece logo no ecrã principal.
• Fazer transferências: Procure o botão "Enviar dinheiro" no menu principal.
• Gerir os seus cartões (ativar, bloquear, etc.): Encontrará uma secção dedicada chamada "Cartões".
• Obter um comprovativo de IBAN (Certificado de Titularidade): Esta opção está geralmente nos detalhes da sua conta.
• Personalizar contas: Pode editar o nome e a cor das suas contas para uma melhor organização.

Sou cliente empresarial. Como funciona o acesso e que operações posso realizar?

O acesso e as funcionalidades para empresas são específicos para as suas necessidades.

• Como aceder: O acesso ao Online Banking pode ser efetuado a partir de um computador, tablet ou telemóvel, através da sua versão responsive, otimizada para dispositivos móveis. No site do ABANCA, não use o "Login Cliente". Selecione o menu "Para a sua empresa" e depois clique em "Login Empresas". É também possível adicionar um atalho ao ecrã inicial do telemóvel, permitindo o acesso direto ao Online Banking, tal como se fosse uma App.

• O que pode fazer: O Online Banking para Empresas permite-lhe gerir o seu negócio de forma eficiente:

  • Consultar saldos e movimentos de conta.

  • Realizar transferências pontuais ou periódicas para qualquer país.

  • Efetuar pagamentos de Serviços e ao Estado (IRS, IVA, etc.).

  • Consultar e descarregar extratos e comprovativos (disponíveis por 2 anos).

  • Gerir os seus empréstimos, depósitos e débitos diretos.

  • Ativar ou cancelar os cartões da empresa.

No ABANCA pode contar com um conjunto de gestores especializados distribuídos por uma vasta rede de agências e centros de empresas, para proporcionar um atendimento presencial e personalizado ao seu negócio, independentemente do seu setor ou dimensão.