Online Banking

Trata-se de uma atualização técnica baseada no padrão internacional ISO 20022 que exige que os endereços postais (rua, número, código postal, etc.) sejam comunicados de forma estruturada.

• Como faz hoje: Rua Augusta, 123, 4º Esq, 1100-048 Lisboa, Portugal
• Como terá de fazer (Formato Estruturado - Obrigatório para pagamentos fora do Espaço Económico Europeu ):
  • Rua: Rua Augusta
  • Número: 123
  • Andar/Porta: 4º Esq
  • Código Postal: 1100-048
  • Localidade: Lisboa (Campo obrigatório)
  • País: Portugal (Código ISO: PT) (Campo obrigatório)         

Esta alteração visa melhorar a transparência e a segurança nas operações fora do Espaço Económico Europeu, reduzindo o risco de fraude.

É possível consultar aquiVisualize o ficheiro PDF numa nova janela as especificações técnicas.

Rua Augusta, 123, 4º Esq, 1100-048 Lisboa, Portugal

Se realizar os seus envios de forma individual (um a um) a partir do nosso Online Banking ou Mobile Banking, não tem de se preocupar com nada. Nós encarregamo-nos de lhe pedir a informação no formato correto.

Ao contrário dos envios pontuais, no caso dos ficheiros em lote (salários, pagamentos a fornecedores, cobrança de recibos...), a responsabilidade da adaptação depende do software que utiliza para os gerar.

• Se utiliza o nosso gerador de ficheiros online: Não terá de fazer nada. Nós encarregamo-nos da alteração.

  Como aceder: Pode aceder ao nosso gerador de ficheiros online a partir do seu Online Banking. Em Ficheiros -> Como criar um ficheiro? pode aceder ao nosso gerador online. 

• Se utiliza um software próprio: É o momento de falar com a sua equipa informática ou fornecedor de software para que gerem os ficheiros XML de acordo com as novas especificações de moradas estruturadas.

É possível consultar aquiVisualize o ficheiro PDF numa nova janela as especificações técnicas.

Dentro espaço espaço europeu - a morada não é um campo obrigatório, pelo que não tem de se preocupar.

Fora do espaço Europeu - a morada é um campo obrigatório, e tem que cumprir a nova regra - morada estruturada (sendo o mínimo obrigatório localidade e País) ou híbrida (address line, País e localidade).

Caso não cumpra este formato nos pagamentos para Fora do Espaço Europeu, pode resultar em:

• Falhas no pagamento a fornecedores.

• Recusa da operação.

Para que a sua equipa informática ou fornecedor de software possa realizar a adaptação a tempo, colocamos à sua disposição toda a documentação técnica necessária. Pode consultar e descarregar aquiVisualize o ficheiro PDF numa nova janela o manual de especificações e os esquemas XML atualizados.

Depende do destino do pagamento:

• Fora do Espaço Económico Europeu: A morada é um dado obrigatório e, a partir de novembro de 2026, será imprescindível que os seus ficheiros a incluam de forma estruturada para evitar que a operação seja rejeitada.

• Dentro do Espaço Económico Europeu (EEE): A morada não é obrigatória. Se, ainda assim, optar por incluí-la, deverá estar no novo formato estruturado. Se não a enviar neste formato, não se preocupe. Será processado o envio sem incluir essas moradas, uma vez que não se trata de um dado imprescindível.

• Para a Grã-Bretanha, Canadá, Austrália e China: Sim, nestes países a morada é obrigatória. A partir de novembro de 2026, será imprescindível que os seus ficheiros a incluam de forma estruturada para evitar que a operação seja rejeitada.

• Para o Espaço Económico Europeu (EEE) e restantes países: A morada não é obrigatória. Se, ainda assim, optar por incluí-la, deverá estar no novo formato estruturado. Se não a enviar neste formato, não se preocupe. Será processado  o envio sem incluir essas moradas, visto que é um dado dispensável.

Se os seus ficheiros não cumprirem o novo formato XML estruturado assim que a regulamentação entrar em vigor, corre o risco de as transferências ou débitos diretos serem rejeitados automaticamente pelos sistemas de compensação ou pela entidade do beneficiário, caso os mesmos tenham como destino países fora do Espaço Económico Europeu. Isto poderá causar atrasos nos seus pagamentos.

Pode consultar e descarregar aquiVisualize o ficheiro PDF numa nova janela o manual de especificações e os esquemas XML atualizados.

A partir de novembro de 2026, os ficheiros de remessa de Confirming passarão a exigir que os endereços postais sejam enviados em formato estruturado. Isto significa que os dados de morada já não poderão constar numa única linha de texto, devendo ser decompostos em campos específicos: Rua, Número, Código Postal, Localidade e País, sendo necessário ter em conta que existem 2 campos obrigatórios a Localidade e País.

Esta adaptação responde às novas exigências normativas internacionais (ISO 20022). A estruturação dos dados é importante e necessária para assegurar o processamento correto de pagamentos a nível global e para cumprir com as regras de compliance de vários países de destino fora do Espaço Económico Europeu (EEE), onde a indicação correta da localidade e país é obrigatória.

Para operações com destino a países fora do EEE, a estruturação dos dados é obrigatória. Caso o ficheiro contenha moradas incompletas ou mal estruturadas (ex: falta de localidade ou país), as operações individuais poderão ser rejeitadas pelo sistema. Recomendamos que valide a estrutura dos seus ficheiros com o seu fornecedor de software ou equipa de IT antes de novembro.

Para pagamentos dentro do EEE, o //ABANCA implementou medidas de mitigação para evitar impactos na sua atividade. Se a morada for enviada incorretamente ou de forma não estruturada, o sistema poderá omitir essa informação durante o processamento para garantir que o pagamento seja efetuado com sucesso, em conformidade com o regulamento europeu. Apesar desta mitigação, recomendamos a migração gradual para o formato estruturado como boa prática.

Os campos devem ser preenchidos de forma independente, garantindo a sua clareza técnica:

• Rua e Número: Nome da via e número de polícia.

• Código Postal: Formato padrão.

• Localidade: Cidade ou vila do beneficiário (campo obrigatório).

• País: Código de país (campo obrigatório).

• Dados do Ordenante (Cliente): Para assegurar o cumprimento, o banco completará automaticamente os dados do Ordenante com a informação registada na nossa Base de Dados de Clientes. Mesmo que o cliente não inclua a estrutura completa no ficheiro, garantimos que a informação segue correta.

• Dados do Beneficiário (Fornecedor): A responsabilidade pelos dados do beneficiário é do cliente. Estes devem ser preenchidos corretamente no ficheiro de remessa, seguindo as regras de estruturação descritas na pergunta anterior

Para fornecedores já existentes, recomendamos que proceda à atualização da base de dados de fornecedores com a morada completa (especialmente Localidade e País) antes de novembro de 2026. A partir dessa data, a ausência destes dados poderá comprometer a emissão de pagamentos para destinos fora do EEE.