Política de privacidade e proteção de dados do cliente
POLÍTICA DE PRIVACIDADE ABANCA CORPORACION BANCÁRIA, S.A.
A informação que pode ler de seguida afeta todos os usuários desta web, sejam ou não clientes do ABANCA. Se for cliente ABANCA ou se forneceu os seus dados pessoais nalgum processo de contratação ou solicitação de algum produto ou serviço, existe outro documento de privacidade de dados de clientes que deve ler com atenção.
1. Quem é o responsável pelo tratamento dos seus dados?
O responsável pelo tratamento é o ABANCA Corporación Bancaria, S.A., Sucursal Em Portugal, com o NIPC 980464897, com sede na Rua Castilho nº 20, 1250-069 Lisboa (doravante, “ABANCA” ou “a ENTIDADE”).
O ABANCA conta com um Delegado de Proteção de Dados Pessoais, formalmente designado, e além disso tem habilitado o seguinte canal de comunicação com o mesmo: privacidad@abanca.com
2. Que tipo de dados tratamos?
a. Dados fornecidos de forma direta pelo utilizador
A navegação através do nosso site não precisa do seu registo prévio. Não obstante, quando você visita o nosso site, os nossos servidores web armazenam, de forma padrão, informação como o endereço IP e o domínio a partir do qual o acesso é obtido, a data e a hora da visita, etc.
Por outro lado, algumas funcionalidades do nosso site precisam de fornecer informações adicionais através do respetivo formulário (p. ex. para requerer informação personalizada sobre os produtos oferecidos ou para realizar consultas sobre o ABANCA ou os seus produtos). Se a política de proteção de dados dos referidos serviços diferir da política de proteção de dados geral do site será informado com caráter prévio.
b. Dados fornecidas de forma indireta pelo utilizador
Através da sua navegação, podem ser instaladas no seu dispositivo diferentes cookies em conformidade com o estabelecido na nossa política de cookies.
3. Para que tratamos os seus dados?
Sem prejuízo do indicado no parágrafo seguinte da presente secção 3, os dados de caráter pessoal serão utilizados apenas para permitir a navegação pelo nosso site e, caso a política de cookies seja aceite, para analisar a navegação realizada e realizar publicidade comportamental.
Da mesma forma, previamente à utilização dos diferentes formulários web, será informado sobre o tratamento que será efetuado dos seus dados fornecidos através dos referidos formulários e, se for caso disso, o seu consentimento será requerido para o envio de ofertas e promoções através de qualquer canal eletrónico e / ou não eletrónico, de caráter geral ou adaptadas ao seu perfil, sobre os produtos e / ou serviços oferecidos e / ou comercializados pelo ABANCA e / ou pelas empresas e entidades integrantes do Grupo Económico do ABANCA – cujas atividades compreendem as de tipo financeiro, social, assegurador, imobiliário, de investimento imobiliário, de formação e de marketing e de serviços de consultoria e assessoramento –, bem como de empresas colaboradoras que ofereçam produtos e / ou serviços financeiros, de seguros, de lazer, alimentos, eletrodomésticos, mobília, veículos, calçado, têxtil, óticas, serviços e produtos de consumo pessoal, etc.. Se for caso disso, poderá revogar o seu consentimento a qualquer altura e de forma gratuita através do envio de uma mensagem ao endereço de correio eletrónico: areaoperacionalportugal@abanca.com.
4. A quem comunicamos os seus dados?
Para poder prestar-lhe o melhor serviço e dar seguimento aos requerimentos que, se for caso disso, você apresentar através do site, o ABANCA poderá ceder os dados obtidos por meio dos diferentes formulários às empresas do seu Grupo Económico que em cada caso corresponderem em virtude do objeto do requerimento.
5. Prevê-se alguma Transferência Internacional?
A Google Inc, companhia de Delaware cujo escritório principal se encontra no 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View (Califórnia), CA 94043, Estados Unidos da América ("Google"), presta ao ABANCA um serviço analítico através da instalação de diferentes cookies no seu dispositivo (serviço Google Analytics). Caso aceite a política de cookies, a informação que esta cookie gera (incluindo o seu endereço IP) será transmitida e arquivada pela Google nos seus diferentes servidores. Para garantir a proteção dos seus dados, a Google aderiu ao escudo de proteção da privacidade (Privacy Shield) ao abrigo do nosso regulamento.
6. Durante quanto tempo conservamos os seus dados?
Os dados pessoais serão conservados exclusivamente durante o prazo necessário para permitir a sua navegação pelo site, analisar a sua navegação (em caso de aceitação da política de cookies), dar seguimento aos requerimentos de serviço ou informação que, se for caso disso, você apresentar através do site e manter, desenvolver e controlar as relações de negócio que puderem ser estabelecidas na sequência dos referidos requerimentos. No momento em que deixem de ser necessários para as finalidades para os quais foram obtidos, e salvo se você tiver consentido a sua conservação durante um período de tempo superior, os dados serão cancelados conforme o disposto no regulamento de proteção de dados, o qual implica o seu bloqueio, estando disponíveis apenas para a atenção de possíveis responsabilidades decorrentes do tratamento dos datos durante os prazos de prescrição legal (com caráter geral, até 20 anos por aplicação do Código Civil). Após decorrido o período de bloqueio, proceder-se-á à completa remoção dos dados.
7. Quais são os seus direitos?
O nosso regulamento de proteção de dados outorga-lhe uma série de direitos com relação ao tratamento de dados que implicam os nossos serviços, que podemos resumir nos seguintes:
Direito de acesso: Conhecer que tipo de dados estamos a tratar e as características do tratamento que estamos a executar.
Direito de retificação: Poder requerer a alteração dos seus dados por serem estes inexatos ou não verdadeiros.
Direito de portabilidade: Poder obter uma cópia num formato interoperável dos dados que estejam a ser tratados.
Direito à limitação do tratamento nos casos indicados na Lei.
Direito a opor-se à tomada de decisões automatizadas.
Direito de cancelamento: Requerer o cancelamento dos seus dados quando o tratamento já não seja necessário.
Direito de oposição: Requerer a cessação no envio de comunicações comerciais nos termos antes indicados.
Direito a revogar o consentimento prestado.
Pode exercer os seus direitos por correio eletrónico dirigido ao endereço postal: Rua Castilho nº 20, 1250-069(LISBOA) ou de correio eletrónico faleconnosco@abanca.com, indicando o direito a exercer e juntando os documentos requeridos.
No site da Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD) pode encontrar uma série de modelos que irá ajudá-lo no exercício dos seus direitos. Tem também direito a interpor uma reclamação perante a autoridade de controlo (em Portugal, a CNPD) caso julgue terem sido infringidos os seus direitos.